Reglamento de prestación de servicios por vía electrónica por Mimira P.S.A.

Vigente desde: 26 de enero de 2026

Resumen para el cliente:

1. Creas una cuenta e inicias un periodo de prueba gratuito de 7 días tras vincular un método de pago. Durante el periodo de prueba no cobramos ningún importe.

2. Dentro del periodo de prueba ofrecemos servicios estándar de búsqueda, selección y análisis de licitaciones públicas, así como la preparación de un conjunto de documentos de oferta para un único procedimiento.

3. Si no cancelas la colaboración dentro de los 7 días del periodo de prueba, la suscripción se activa automáticamente con un cargo de 500 zł neto/mes + IVA, pagadero por adelantado cada mes.

4. La preparación de documentos de oferta no está incluida en la suscripción estándar; si también te interesa apoyo en este ámbito, será necesario celebrar un contrato aparte.

5. Los pagos los gestiona Stripe; Mimira no almacena los datos completos de la tarjeta.

§1. Definiciones

1. Prestador de servicios / Mimira – MIMIRA Sociedad Anónima Simplificada, ul. Marszałkowska 89, 00-693 Varsovia, KRS 0001155658, NIP 7011246033, REGON 54090555600000, correo electrónico: [email protected], tel. +48 732 070 469.

2. Plataforma – el servicio/aplicación de Mimira disponible en platform.mimira.eu, que permite el uso de los Servicios.

3. Usuario – la entidad que utiliza los Servicios (en particular, un empresario, incluido un empresario individual) y las personas que actúan en su nombre (p. ej., empleados).

4. Cuenta – la cuenta del Usuario en la Plataforma creada como resultado del registro.

5. Contrato – contrato de prestación de servicios por vía electrónica (SaaS) celebrado entre el Usuario y el Prestador de servicios conforme a los términos del Reglamento.

6. Periodo de prueba – periodo de prueba único de 7 días activado para la Cuenta, que requiere vincular un método de pago.

7. Suscripción – acceso de pago, renovable mensualmente, a la Plataforma por tiempo indefinido.

8. Periodo de facturación – un mes por el que se cobra la Tarifa por adelantado.

9. Tarifa – tarifa de la Suscripción por importe de 500 zł neto/mes + IVA según el tipo aplicable.

10. Stripe / Operador de pagos – entidad del grupo Stripe que gestiona los pagos mediante el método de pago elegido y los cargos recurrentes a favor de Mimira.

11. Conjunto de documentos de oferta – conjunto completo de documentos preparados para el Usuario para presentar una oferta en un procedimiento de adjudicación de un contrato público (en el alcance acordado y sobre la base de los datos facilitados por el Usuario).

12. Datos del Usuario – datos, contenidos y archivos introducidos en la Plataforma por el Usuario o en su nombre.

§2. Disposiciones generales

1. El Reglamento establece los principios de prestación de los Servicios por vía electrónica por parte del Prestador de servicios.

2. La aceptación del Reglamento es condición para crear la Cuenta y usar la Plataforma. En el momento de creación de la Cuenta, el Usuario celebra un Contrato con el Prestador de servicios.

3. El Prestador de servicios presta los Servicios en modelo SaaS, en particular: búsqueda de licitaciones, análisis y adaptación de licitaciones al perfil del Usuario y gestión del proceso de participación en procedimientos dentro de la Plataforma (workflow).

4. Contacto de soporte técnico: [email protected]. Otra correspondencia operativa: [email protected].

§3. Requisitos técnicos y Cuenta

1. Para usar la Plataforma se requiere: un dispositivo con acceso a Internet y software actualizado que permita navegar por páginas web.

2. El Usuario se obliga a proporcionar datos veraces y actualizados, así como a actualizarlos en caso de cambios.

3. El Usuario es responsable de la seguridad del acceso a la Cuenta (incluida la confidencialidad de los datos de inicio de sesión) y de las acciones realizadas en la Cuenta.

§4. Periodo de prueba, Conjunto de documentos de oferta y paso automático a la Suscripción

1. El Periodo de prueba dura 7 días desde su activación para la Cuenta. La activación del Periodo de prueba requiere vincular una tarjeta de pago en el proceso gestionado por Stripe.

2. Durante el Periodo de prueba, el Prestador de servicios no cobra la Tarifa de la Suscripción. Stripe puede realizar verificaciones de la tarjeta que dependan del banco del Usuario (p. ej., autorización técnica).

3. Dentro del Periodo de prueba, el Usuario está autorizado a encargar una única vez la preparación de un Conjunto de documentos de oferta.

   1. El conjunto se prepara sobre la base de la información y materiales facilitados por el Usuario; el Usuario es responsable de su integridad y de su conformidad con los requisitos del procedimiento.

   2. El Prestador de servicios no garantiza la obtención del contrato ni un resultado determinado del procedimiento.

   3. Los conjuntos adicionales o los trabajos que excedan de un Conjunto durante el Periodo de prueba requieren acuerdos separados.

4. El Usuario puede cancelar el Periodo de prueba en cualquier momento antes de su finalización a través de la funcionalidad de facturación disponible en Stripe. El efecto de la cancelación es la ausencia de cargos (0 zł) y que no se inicie la Suscripción.

5. Si el Usuario no cancela el Periodo de prueba dentro de los 7 días, la Suscripción se inicia automáticamente al finalizar el mismo, y la Tarifa del primer Periodo de facturación se cobra por adelantado.

§5. Suscripción, pagos, facturas y deudas

1. La Suscripción se celebra por tiempo indefinido y se liquida mensualmente, con renovación automática para los siguientes Periodos de facturación.

2. La Tarifa asciende a 500 zł neto/mes + IVA. El IVA se aplicará conforme a la normativa aplicable a la transacción.

3. Los pagos se realizan con tarjeta a través de Stripe. El Usuario autoriza al Prestador de servicios (por medio de Stripe) a cobrar periódicamente las Tarifas hasta la cancelación de la Suscripción.

4. El Prestador de servicios no almacena los datos completos de la tarjeta de pago; la gestión de los datos de la tarjeta se realiza por parte de Stripe.

5. Las facturas se emiten y envían automáticamente en formato electrónico a la dirección de correo electrónico asignada a la Cuenta del Usuario.

6. En caso de que no se cobre con éxito la Tarifa, el Prestador de servicios podrá: (i) reintentar el cobro conforme a los mecanismos de Stripe, (ii) requerir el pago de la deuda, (iii) limitar o suspender el acceso a la Plataforma hasta el pago y, tras un requerimiento infructuoso, reclamar la deuda por vía judicial.

7. El Prestador de servicios podrá modificar el importe de la Tarifa por causas justificadas (en particular, cambio en los costes de prestación de los servicios o cambio en el alcance/condiciones del mercado). Informará del cambio con al menos 30 días de antelación. En caso de no aceptación, el Usuario podrá cancelar la Suscripción con efecto al final del Periodo de facturación en curso.

§6. Alcance de los Servicios tras el Periodo de prueba

1. En el marco de la Suscripción, el Prestador de servicios pone a disposición la Plataforma para: búsqueda y seguimiento de licitaciones, análisis y adaptación de licitaciones y gestión del proceso de participación en procedimientos (workflow) en la aplicación.

2. La preparación de la documentación de oferta tras el Periodo de prueba no está incluida en la Tarifa de la Suscripción. La prestación de dichos trabajos solo podrá realizarse sobre la base de un contrato independiente.

3. El Prestador de servicios podrá negarse a realizar trabajos adicionales sin acuerdos separados sobre el alcance, el plazo y la remuneración.

§7. Obligaciones del Usuario y prohibiciones de abuso

1. El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma conforme a la ley, al Reglamento y a la finalidad de los Servicios, en particular a no introducir contenidos ilícitos ni que infrinjan los derechos de terceros.

2. Queda prohibido, en particular:

   1. la descompilación, ingeniería inversa o eludir las medidas de seguridad;

   2. la extracción masiva de datos (scraping) o consultas automáticas sin el consentimiento del Prestador de servicios;

   3. acciones que desestabilicen la Plataforma o comprometan la seguridad;

   4. facilitar el acceso a personas no autorizadas.

3. En caso de sospecha fundada de incumplimiento, el Prestador de servicios podrá limitar temporalmente el acceso a la Plataforma o bloquear la Cuenta en la medida necesaria para proteger la seguridad y los derechos del Prestador de servicios o de terceros.

§8. Confidencialidad y datos introducidos en la Plataforma

1. El Usuario conserva los derechos sobre los Datos del Usuario. El Prestador de servicios los utiliza exclusivamente en la medida necesaria para ejecutar el Contrato y de conformidad con la Política de privacidad.

2. Las partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información obtenida en relación con la ejecución del Contrato que no sea de acceso público, salvo la obligación de revelación derivada de la ley.

§9. Derechos de propiedad intelectual

1. Los derechos sobre la Plataforma (incluidos el código, la interfaz, la documentación y las marcas) corresponden al Prestador de servicios o a sus licenciantes.

2. Mientras dure el Contrato, el Prestador de servicios concede al Usuario un derecho no exclusivo e intransferible de uso de la Plataforma en la medida necesaria para utilizar los Servicios.

3. El Usuario no adquiere ningún derecho sobre la Plataforma más allá del derecho de uso derivado del Contrato.

§10. Responsabilidad

1. La Plataforma se pone a disposición en modelo "as is". El Prestador de servicios no garantiza que el uso de la Plataforma conduzca a la obtención de un contrato o de un resultado empresarial determinado.

2. El Prestador de servicios no responderá por las consecuencias de decisiones tomadas por el Usuario sobre la base de los resultados de los análisis, las recomendaciones o los datos disponibles en la Plataforma.

3. La responsabilidad del Prestador de servicios (independientemente de su base jurídica) se limita al importe total de las Tarifas abonadas por el Usuario por los tres últimos Periodos de facturación anteriores al hecho causante del daño.

4. El Prestador de servicios no responderá por lucro cesante ni por daños indirectos, salvo que las disposiciones imperativas establezcan lo contrario.

5. Las limitaciones no se aplicarán en caso de daño causado dolosamente y en la medida en que la exclusión de responsabilidad fuera inválida conforme a la ley.

§11. Duración del Contrato, cancelación y resolución

1. El Contrato está vigente desde la creación de la Cuenta hasta su terminación.

2. El Usuario puede cancelar la Suscripción en cualquier momento (a través de la funcionalidad de facturación de Stripe). Efecto de la cancelación: la Suscripción no se renovará para el siguiente Periodo de facturación y el acceso a la Plataforma se mantendrá hasta el final del Periodo de facturación pagado.

3. El Prestador de servicios podrá resolver el Contrato con efecto inmediato en caso de infracción grave del Reglamento o de la ley, en particular infracciones de seguridad o falta persistente de pago.

§12. Reclamaciones

1. Las reclamaciones relativas al funcionamiento de la Plataforma deberán enviarse a [email protected], indicando los datos identificativos de la Cuenta y una descripción del problema.

2. El Prestador de servicios responderá en un plazo de 14 días hábiles desde la recepción de la reclamación; en asuntos complejos, el plazo podrá ampliarse a 30 días, de lo cual se informará al Usuario.

§13. Modificaciones del Reglamento

1. El Prestador de servicios podrá modificar el Reglamento por causas justificadas (en particular, cambios en la ley, la seguridad o la forma de prestación de los Servicios).

2. El Prestador de servicios informará de los cambios con al menos 14 días de antelación mediante un aviso en la Plataforma y/o por correo electrónico.

3. Si el Usuario no acepta los cambios, podrá cancelar la Suscripción con efecto al final del Periodo de facturación en curso.

§14. Ley aplicable, negociación y tribunal

1. Al Contrato se le aplica la ley polaca.

2. Las partes intentarán en primer lugar resolver la disputa de forma amistosa, en particular mediante negociación.

3. En caso de falta de acuerdo, la disputa será resuelta por el tribunal ordinario competente para la sede del Prestador de servicios.

4. La nulidad de parte de las disposiciones no afectará a la validez de las restantes; la disposición nula será sustituida por una solución lo más cercana posible a la finalidad económica perseguida.