Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez Mimira P.S.A.

Obowiązuje od: 26 stycznia 2026 r.

Podsumowanie dla klienta:

1. Zakładasz konto i uruchamiasz 7-dniowy darmowy okres próbny po podpięciu metody płatności. W trakcie trwania okresu próbnego nie pobieramy żadnych opłat.

2. W ramach okresu próbnego oferujemy standardowe usługi wyszukiwania, dopasowania i analizy zamówień publicznych, a także przygotowanie zestawu dokumentów ofertowych dla jednego postępowania.

3. Jeśli nie anulujesz współpracy w ciągu 7 dni okresu próbnego, subskrypcja startuje automatycznie z opłatą 500 zł netto/mies. + VAT, płatną z góry co miesiąc.

4. Przygotowanie dokumentów ofertowych nie jest objęte standardową subskrypcją - jeżeli interesuje Cię wsparcie też w tym obszarze, konieczne będzie zawarcie oddzielnej umowy.

5. Płatności obsługuje firma Stripe; Mimira nie przechowuje pełnych danych karty.

§1. Definicje

1. Usługodawca / Mimira – MIMIRA Prosta Spółka Akcyjna, ul. Marszałkowska 89, 00-693 Warszawa, KRS 0001155658, NIP 7011246033, REGON 54090555600000, e-mail: [email protected], tel. +48 732 070 469.

2. Platforma – serwis/aplikacja Mimira dostępna pod adresem platform.mimira.eu, umożliwiająca korzystanie z Usług.

3. Użytkownik – podmiot korzystający z Usług (w szczególności przedsiębiorca, w tym JDG) oraz osoby działające w jego imieniu (np. pracownicy).

4. Konto – konto Użytkownika w Platformie utworzone w wyniku rejestracji.

5. Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (SaaS) zawarta między Użytkownikiem a Usługodawcą na zasadach Regulaminu.

6. Okres próbny – 7-dniowy, jednorazowy okres testowy uruchamiany dla Konta, wymagający podpięcia metody płatności.

7. Subskrypcja – odpłatny, odnawialny co miesiąc dostęp do Platformy na czas nieoznaczony.

8. Okres rozliczeniowy – jeden miesiąc, za który Opłata pobierana jest z góry.

9. Opłata – opłata za Subskrypcję w wysokości 500 zł netto/miesiąc + VAT według właściwej stawki.

10. Stripe / Operator płatności – podmiot z grupy Stripe obsługujący płatności wybraną metodą płatności oraz cykliczne obciążenia na rzecz Mimiry.

11. Zestaw dokumentów ofertowych – komplet dokumentów przygotowanych dla Użytkownika na potrzeby złożenia oferty w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego (w zakresie uzgodnionym i na podstawie danych przekazanych przez Użytkownika).

12. Dane Użytkownika – dane, treści i pliki wprowadzane do Platformy przez Użytkownika lub w jego imieniu.

§2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia Usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.

2. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem utworzenia Konta i korzystania z Platformy. Z chwilą utworzenia Konta Użytkownik zawiera z Usługodawcą Umowę.

3. Usługodawca świadczy Usługi w modelu SaaS, w szczególności: wyszukiwanie przetargów, analizę i dopasowanie przetargów do profilu Użytkownika oraz zarządzanie procesem udziału w postępowaniach w Platformie (workflow).

4. Kontakt wsparcia technicznego: [email protected]. Pozostała korespondencja operacyjna: [email protected].

§3. Warunki techniczne i Konto

1. Do korzystania z Platformy wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualne oprogramowanie umożliwiające przeglądanie stron www.

2. Użytkownik zobowiązuje się do podania danych prawdziwych i aktualnych oraz do ich aktualizacji w razie zmiany.

3. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo dostępu do Konta (w tym poufność danych logowania) oraz za działania wykonane w Koncie.

§4. Okres próbny, Zestaw dokumentów ofertowych i automatyczne przejście na Subskrypcję

1. Okres próbny trwa 7 dni od jego uruchomienia dla Konta. Uruchomienie Okresu próbnego wymaga podpięcia karty płatniczej w procesie obsługiwanym przez Stripe.

2. W Okresie próbnym Usługodawca nie pobiera Opłaty za Subskrypcję. Stripe może dokonać czynności weryfikacyjnych karty zależnych od banku Użytkownika (np. autoryzacja techniczna).

3. W ramach Okresu próbnego Użytkownik jest uprawniony do jednorazowego zlecenia przygotowania jednego Zestawu dokumentów ofertowych.

   1. Zestaw przygotowywany jest na podstawie informacji i materiałów przekazanych przez Użytkownika; Użytkownik odpowiada za ich kompletność i zgodność z wymaganiami postępowania.

   2. Usługodawca nie gwarantuje uzyskania zamówienia ani określonego wyniku postępowania.

   3. Dodatkowe zestawy lub prace wykraczające poza jeden Zestaw w Okresie próbnym wymagają odrębnych ustaleń.

4. Użytkownik może anulować Okres próbny w dowolnym momencie przed jego zakończeniem za pośrednictwem funkcjonalności rozliczeniowej udostępnionej w ramach Stripe. Skutek anulowania to brak opłat (0 zł) oraz brak rozpoczęcia Subskrypcji.

5. Jeżeli Użytkownik nie anuluje Okresu próbnego w ciągu 7 dni, Subskrypcja rozpoczyna się automatycznie po jego zakończeniu, a Opłata za pierwszy Okres rozliczeniowy zostaje pobrana z góry.

§5. Subskrypcja, płatności, faktury i zaległości

1. Subskrypcja jest zawierana na czas nieoznaczony i rozliczana miesięcznie, z automatycznym odnawianiem na kolejne Okresy rozliczeniowe.

2. Opłata wynosi 500 zł netto/miesiąc + VAT. VAT naliczany jest zgodnie z przepisami właściwymi dla transakcji.

3. Płatności realizowane są kartą za pośrednictwem Stripe. Użytkownik upoważnia Usługodawcę (za pośrednictwem Stripe) do cyklicznego pobierania Opłat do czasu anulowania Subskrypcji.

4. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej; obsługa danych karty odbywa się po stronie Stripe.

5. Faktury są wystawiane i przesyłane automatycznie w formie elektronicznej na adres e-mail przypisany do Konta Użytkownika.

6. W przypadku braku skutecznego pobrania Opłaty Usługodawca może: (i) ponawiać próby pobrania płatności zgodnie z mechanizmami Stripe, (ii) wezwać do uregulowania należności, (iii) ograniczyć lub zawiesić dostęp do Platformy do czasu zapłaty, a po bezskutecznym wezwaniu – dochodzić należności na drodze prawnej.

7. Usługodawca może zmienić wysokość Opłaty z ważnych przyczyn (w szczególności zmiana kosztów świadczenia usług lub zmiana zakresu/warunków rynkowych). O zmianie poinformuje z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni. W razie braku akceptacji Użytkownik może anulować Subskrypcję ze skutkiem na koniec bieżącego Okresu rozliczeniowego.

§6. Zakres Usług po Okresie próbnym

1. W ramach Subskrypcji Usługodawca udostępnia Platformę w celu: wyszukiwania i monitoringu przetargów, analizy i dopasowania przetargów oraz prowadzenia procesu udziału w postępowaniach (workflow) w aplikacji.

2. Przygotowanie dokumentacji ofertowej po Okresie próbnym nie jest objęte Opłatą za Subskrypcję. Świadczenie takich prac może odbywać się wyłącznie na podstawie odrębnej umowy.

3. Usługodawca może odmówić realizacji prac dodatkowych bez zawarcia odrębnych ustaleń dotyczących zakresu, terminu i wynagrodzenia.

§7. Obowiązki Użytkownika oraz zakazy nadużyć

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Platformy zgodnie z prawem, Regulaminem oraz przeznaczeniem Usług, w szczególności nie wprowadzać treści bezprawnych ani naruszających prawa osób trzecich.

2. Zakazane jest w szczególności:

   1. dekompilacja, inżynieria wsteczna, obchodzenie zabezpieczeń;

   2. masowe pobieranie danych (scraping) lub automatyczne odpytywanie bez zgody Usługodawcy;

   3. działania destabilizujące Platformę lub naruszające bezpieczeństwo;

   4. udostępnianie dostępu osobom nieuprawnionym.

3. W razie uzasadnionego podejrzenia naruszeń Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Platformy lub zablokować Konto w zakresie niezbędnym dla ochrony bezpieczeństwa i praw Usługodawcy albo osób trzecich.

§8. Poufność i dane wprowadzane do Platformy

1. Użytkownik zachowuje prawa do Danych Użytkownika. Usługodawca wykorzystuje je wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania Umowy oraz zgodnie z Polityką prywatności.

2. Strony zobowiązują się zachować w poufności informacje uzyskane w związku z realizacją Umowy, które nie są publicznie dostępne, z wyjątkiem obowiązku ujawnienia wynikającego z przepisów prawa.

§9. Prawa własności intelektualnej

1. Prawa do Platformy (w tym kod, interfejs, dokumentacja i oznaczenia) przysługują Usługodawcy lub jego licencjodawcom.

2. Na czas trwania Umowy Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznego i nieprzenoszalnego prawa do korzystania z Platformy w zakresie niezbędnym do korzystania z Usług.

3. Użytkownik nie nabywa żadnych praw do Platformy poza prawem korzystania wynikającym z Umowy.

§10. Odpowiedzialność

1. Platforma jest udostępniana w modelu „as is”. Usługodawca nie gwarantuje, że korzystanie z Platformy doprowadzi do uzyskania zamówienia lub określonego efektu biznesowego.

2. Usługodawca nie odpowiada za skutki decyzji podejmowanych przez Użytkownika na podstawie wyników analiz, rekomendacji lub danych dostępnych w Platformie.

3. Odpowiedzialność Usługodawcy (niezależnie od podstawy prawnej) jest ograniczona do łącznej kwoty Opłat zapłaconych przez Użytkownika za trzy ostatnie Okresy rozliczeniowe poprzedzające zdarzenie powodujące szkodę.

4. Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści ani szkody pośrednie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

5. Ograniczeń nie stosuje się w przypadku szkody wyrządzonej umyślnie oraz w zakresie, w jakim wyłączenie odpowiedzialności byłoby nieważne na mocy prawa.

§11. Czas trwania Umowy, anulowanie i rozwiązanie

1. Umowa obowiązuje od utworzenia Konta do jej rozwiązania.

2. Użytkownik może w każdej chwili anulować Subskrypcję (za pośrednictwem funkcjonalności rozliczeniowej Stripe). Skutek anulowania: Subskrypcja nie odnowi się na kolejny Okres rozliczeniowy, a dostęp do Platformy trwa do końca opłaconego Okresu rozliczeniowego.

3. Usługodawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w razie rażącego naruszenia Regulaminu lub prawa, w szczególności naruszeń bezpieczeństwa lub uporczywego braku płatności.

§12. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Platformy należy zgłaszać na adres [email protected], podając dane identyfikujące Konto oraz opis problemu.

2. Usługodawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni roboczych od otrzymania reklamacji; w sprawach złożonych termin może ulec wydłużeniu do 30 dni, o czym Użytkownik zostanie poinformowany.

§13. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (w szczególności zmiana prawa, bezpieczeństwa lub sposobu świadczenia Usług).

2. O zmianach Usługodawca poinformuje z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni poprzez komunikat w Platformie i/lub e-mail.

3. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian, może anulować Subskrypcję ze skutkiem na koniec bieżącego Okresu rozliczeniowego.

§14. Prawo właściwe, negocjacje i sąd

1. Do Umowy stosuje się prawo polskie.

2. Strony w pierwszej kolejności podejmą próbę polubownego rozwiązania sporu, w szczególności w drodze negocjacji.

3. W razie braku porozumienia spór podlega rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.

4. Nieważność części postanowień nie wpływa na ważność pozostałych; postanowienie nieważne zostanie zastąpione rozwiązaniem możliwie najbliższym celowi gospodarczemu.